DRV Zrt. - Ügyfél-elégedettség kérdőív

Ugrás a tartalomhoz

Menü

Társaságunkról
Szolgáltatásaink
Ügyintézés
Közérdekű adatok
Hírek
Karrier
Sajtószoba

HU EN DE

Társaságunkról
Szolgáltatásaink
Ügyintézés
Közérdekű adatok
Hírek
Karrier
Sajtószoba

DRV/
Ügyfél-elégedettség kérdőív/

Ügyfélelégedettség-mérés

/1 – egyáltalán nem vagyok elégedett, 5 – teljesen elégedett vagyok/

1. Elégedett-e a vízszolgáltatással?

	1
	2
	3
	4
	5
	Nem tudom

2. Elégedett-e a csatornaszolgáltatással?

	1
	2
	3
	4
	5
	Nem tudom

3. Elégedett-e a szolgáltatott ivóvíz minőségével?

	1
	2
	3
	4
	5
	Nem tudom

4. Elégedett-e a hibaelhárítással?

	1
	2
	3
	4
	5
	Nem tudom

5. Elégedett-e a szolgáltatója szakembereivel?

	1
	2
	3
	4
	5
	Nem tudom

6. Hogyan minősítené szolgáltatóját aszerint, hogy mennyire ügyfélbarát?

	1
	2
	3
	4
	5
	Nem tudom

7. Elégedett-e szolgáltatója reklamáció-kezelési tevékenységével?

	1
	2
	3
	4
	5
	Nem tudom

8. Elégedett-e szolgáltatója ügyfélszolgálatának egyéb esetekben (reklamáción kívüli) ügyintézésével? (pl.: új csekk kérése, mérőóra állás bejelentése, felhasználó változás, számlázási cím változása, stb.)

	1
	2
	3
	4
	5
	Nem tudom

9. Elégedett-e szolgáltatója leolvasás-számlázási rendszerével?

	1
	2
	3
	4
	5
	Nem tudom

10. Elégedett-e szolgáltatója kommunikációs csatornáival? (Azokkal az eszközökkel, melyekkel a felhasználó elérheti szolgáltatóját)

	1
	2
	3
	4
	5
	Nem tudom

11. Elégedett-e szolgáltatója tájékoztatási módszereivel? (Azokkal az eszközökkel, melyekkel a szolgáltató eléri a felhasználóit)

	1
	2
	3
	4
	5
	Nem tudom

12. Összességében mennyire elégedett szolgáltatójával?

	1
	2
	3
	4
	5
	Nem tudom

13. Melyik szolgáltatásunkat veszi igénybe?

	Víz
	Csatorna
	Mindkettő

Település

magyar

magyar

Online ügyintézés

Személyes ügyfélfogadás

Előzetes havi lakossági díjkalkulátor
Díjak
Településkereső
Ügyfél-elégedettségi kérdőív

A honlapunk, sok más honlaphoz hasonlóan, a süti (cookie) fájlokat arra használja, hogy biztosítsa a honlap zavarmentes és hatékony működését, és garantálja, hogy a felhasználónak lehetősége legyen az internet személyes beállításokkal való használatára.

Teljes szívvel, tiszta vízzel

Csapvízkampány
Csatornaillemtan-kampány
Víz világnapja
Galéria
Közgyűlési információk
Információk az irányító testületeknek

Partneroldalaink
Impresszum
Jogi nyilatkozat
Honlaptérkép
Közadatkereső

DRV-infovonal: +36 80 240 240

DRV ZRT.© 2020 Minden jog fenntartva