Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 1. számú melléklete értelmében közzéteendő adatok:
- A Dunántúli Regionális Vízmű Zrt. hivatalos elérhetőségei
- A Dunántúli Regionális Vízmű Zrt. vezetői és felügyelőbizottsága
- A Dunántúli Regionális Vízmű Zrt. ügyfélfogadási rendje
- A Dunántúli Regionális Vízmű Zrt. szervezeti felépítése:
- Központ
- Központi Vizsgálólaboratórium
- Üzemvezetőségek
- A Dunántúli Regionális Vízmű Zrt. felettes szervei:
Tulajdonosi joggyakorló (felettes szerv): Nemzeti Vízművek Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Székhely: 1118 Budapest, Homonna utca 2–4.
E-mail: nemzetivizmuvek@nvmzrt.hu
Weboldal: www.nemzetivizmu.hu
Törvényességi ellenőrzésre jogosult: Magyar Energetikai és Közmű-Szabályozási Hivatal
Székhely: 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52.
Postacím: 1388 Budapest, Pf. 89
Telefon: + 36 1 459 7777
Fax: + 36 1 459 7766
E-mail: mekh@mekh.hu
Weboldal: www.mekh.hu
Ügyfélszolgálat telefonszáma: + 36 1 459 7740
Zöldszám: + 36 80 205 386
Fax: + 36 1 459 7739
E-mail: fogyasztovedelem@mekh.hu
A törvényességi felügyeletet ellátja: Kaposvári Törvényszék
Székhely: 7400 Kaposvár, Bajcsy-Zsilinszky u. 3.
Postacím: 7401 Kaposvár Pf. 116
Telefon: +36 82 528 228
E-mail: kaposvaritvsz@birosag.hu
- A Dunántúli Regionális Vízmű Zrt. működésével kapcsolatosan feladatkörrel rendelkező fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és felhasználói érdekeket képviselő civil szervezetek elérhetőségei
Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) alapján közzéteendő adatok:
Adatvédelmi tisztviselő: Dr. K. Nagy Judit
2014. évi XLI. évi törvény az egyes közszolgáltatási törvény módosításáról
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény módosításának 1§ alapján közzéteendő adatok:
- а közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás székhelyének és telephelyének elérhetősége;
- а közszolgáltatással érintett szolgáltatási terület földrajzi elhelyezkedésének megnevezése;
- az alkalmazandó díjak mértéke, alkalmazásának feltételei, díjképzésének szabályai;
- а közszolgáltatási tevékenysége során kötelezően alkalmazandó jogszabályok felsorolása, a közszolgáltatási tevékenységet szabályozó önkormányzati rendeletek településenkénti bontásban;
- а panaszok benyújtásával és intézésével kapcsolatos információk;
- а feladatkörrel rendelkező fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és а fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek elérhetőségei
- az ügyfélszolgálat elérhetőségei és működésére vonatkozó informaciók;
- az üzletszabályzat, egyéb általános szerződési feltételek.