Ebben a rovatban a szennyvízbekötés létesítésének ügyintézési menetét mutatjuk be.
Jelmagyarázat
A szennyvízbekötés létesítésével kapcsolatban részletes tájékoztatást az ikonokra kattintva talál.
Amennyiben ingatlanának bekötővezetéke nem a szennyvízelvezető törzshálózattal együtt épült ki, akkor szaktervezői jogosultsággal rendelkező mérnökkel tervet kell készíttetnie a bekötésről.
Amennyiben az ingatlan szennyvíz bekötővezetéke a szennyvízelvezető törzshálózattal együtt épült ki és csak a házi vezetékhálózattal való összekötése történik egy későbbi időpontban, akkor nem kell külön tervet készíttetnie a bekötésről.
A) Tervköteles szennyvízbekötés
B) Nem tervköteles szennyvízbekötés
A) Tervköteles szennyvízbekötés
Amennyiben ingatlanának bekötővezetéke nem a szennyvízelvezető törzshálózattal együtt épült ki, akkor szaktervezői jogosultsággal rendelkező mérnökkel tervet kell készíttetnie a bekötésről.
A tervköteles szennyvízbekötés ügyintézésének részletes menete a következő:
1. Előzetes tervegyeztetés – közműegyeztetés
A tervezett szennyvízbekötés megvalósíthatóságának vizsgálata, a műszaki előírások személyes egyeztetése a területileg illetékes Üzemeltetési Üzemvezetőségen tehető meg hétfőn és szerdán 8.00-tól 14.00-ig. Az Ön fogyasztási helyén illetékes üzemvezetőségünk elérhetőségeit megtalálja honlapunkon, illetve felvilágosítást kérhet ügyfélszolgálatunktól.
Az előzetes tervegyeztetés díját befizetheti a DRV Zrt. ügyfélszolgálatától beszerzett készpénzátutalási megbízásokon (csekk), vagy átutalhatja az összeget társaságunk 11743040-20056780-00000000 számú bankszámlaszámára. Mindkét esetben kérjük, hogy amennyiben már rendelkezik üzleti partnerazonosító számmal (10 számjegyű szám), akkor azt tüntesse fel a csekken, illetve átutalási megbízáson!
2. Tervengedélyezés megrendelése
Szaktervezői jogosultsággal rendelkező tervező által készített tervdokumentációt kell benyújtania ügyfélszolgálatunknak 3 eredeti példányban személyesen vagy postai úton.
A tervengedélyezést a kitöltött formanyomtatvány benyújtásával kezdeményezheti az előírt dokumentummellékletek csatolásával. A tervengedélyezés díját befizetheti csekken, vagy átutalhatja társaságunk bankszámla számára. A befizetésről szóló igazolást (csekkmásolat, banki teljesítési igazolás másolat) csatolja a megrendelő formanyomtatványhoz.
3. Tervengedélyezés
A DRV Zrt. a benyújtott tervdokumentációt a jogszabályban meghatározott határidőn belül véleményezi és
-
írásban megadja az engedélyét. Az engedélyezett tervvel együtt megküldjük a szolgáltatási szerződést, melynek egyik példányát aláírva vissza kell küldeni ügyfélszolgálatunknak.
-
az engedély megadását a terv kiegészítéséhez kötheti, ha a terv nem felel meg formai vagy műszaki okokból. Ez esetben a tervet visszaküldjük hiánypótlásra/kiegészítésre.
4. A terv DRV általi engedélyezését követően az alábbiakról kell gondoskodnia:
-
Küldje vissza/adja le az aláírt szolgáltatási szerződést ügyfélszolgálatunknak.
-
Fizesse be a szakfelügyeleti díjat és a befizetés igazolást küldje meg ügyfélszolgálatunknak faxon, levélben, e-mailben, vagy mutassa be azt ügyfélszolgálati irodáink/Információs Pontjaink egyikében. Kérjük továbbá megküldeni/leadni a szennyvíz bekötővezeték kiépítésére vonatkozó kitöltött kivitelezői nyilatkozatot is.
-
Ezt követően egyeztessen időpontot a szennyvízbekötés kiépítésére és a DRV által biztosított szakfelügyeletre telefonon.
5. Szennyvízbekötés a DRV szakfelügyelete mellett
Az Ön által megbízott külső vállalkozó elvégzi a bekötést a leegyeztetett időpontban Társaságunk szakfelügyelete mellett. A fogyasztó vagy meghatalmazottja jelenlétében a DRV munkatársa rögzíti a vízmérő(k) állását, melytől a csatornaszolgáltatás ellenértékét fizetnie kell a fogyasztónak.
6. Adatok rögzítése a DRV nyilvántartásában
A DRV Zrt. ügyfélszolgálata rögzíti a szennyvízbekötés bizonylatán szereplő adatokat a nyilvántartásban és a továbbiakban a vízmérőn mért fogyasztás után csatornahasználati díjat és vízterhelési díjat is szerepeltetünk a számláinkban az igénybe vett csatornaszolgáltatás után.
B) Nem tervköteles szennyvízbekötés
Amennyiben az ingatlan szennyvíz bekötővezetéke a szennyvízelvezető törzshálózattal együtt épült ki és csak a házi vezetékhálózattal való összekötése történik egy későbbi időpontban, akkor nem kell külön tervet készíttetnie a bekötésről.
A nem tervköteles szennyvízbekötés ügyintézésének részletes menete a következő:
1. Megrendelés szennyvízbekötés létesítésére
A szennyvízbekötést az e célra rendszeresített formanyomtatványon kell megrendelnie. A helyi önkormányzat, illetve víz- és csatornamű társulat nyilatkozatával ellátott megrendelőt küldje be ügyfélszolgálatunknak postai úton vagy e-mailben. A megrendelőt ügyfélszolgálati irodáinkban/információs pontjainkon is leadhatja.
2. Megrendelés jóváhagyása a DRV részéről, szolgáltatási szerződés megküldése
Társaságunk postai úton megküldi Önnek a csatornaszolgáltatásra vonatkozó szolgáltatási szerződést, melynek 1 példányát kérjük jutassa vissza ügyfélszolgálatunknak.
3. Szolgáltatási szerződés visszaküldése, szennyvízbekötés szakfelügyelet megrendelése, időpont-egyeztetés
-
Küldje vissza/adja le az aláírt szolgáltatási szerződést ügyfélszolgálatunknak.
-
Fizesse be a szakfelügyeleti díjat és a befizetés igazolást küldje meg ügyfélszolgálatunknak faxon, levélben, e-mailben, vagy mutassa be azt ügyfélszolgálati irodáink/Információs Pontjaink egyikében. Kérjük továbbá megküldeni/leadni a házi szennyvízhálózat kiépítésére vonatkozó kitöltött kivitelezői nyilatkozatot is.
-
Ezt követően egyeztessen időpontot a szennyvízbekötés kiépítésére és a DRV által biztosított szakfelügyeletre telefonon.
4. Szennyvízbekötés üzembe helyezése a DRV szakfelügyelete mellett
Az üzembe helyezés során DRV Zrt. munkatársai az ingatlanán leellenőrzik, hogy a szennyvíz bekötés kiépítése az előírásoknak és a jóváhagyott terveknek megfelelően lett-e elvégezve. Amennyiben igen, elvégzik az üzembe helyezést. A fogyasztó vagy meghatalmazottja jelenlétében a DRV munkatársa rögzíti a vízmérő(k) állását, melytől a csatornaszolgáltatás ellenértékét fizetnie kell a fogyasztónak.
Nem megfelelőség esetén viszont a szabálytalanságok javítása és új időpont egyeztetése szükséges, a kiszállás díját pedig a DRV Zrt. kiszámlázza Önnek. Amennyiben a házi vezetékhálózatot nem a szabványban előírt anyagból készítteti el (KG-PVC, KGEM), az üzemvezetőség szakemberének jelenlétében víztartási próbát szükséges a hálózatán elvégeztetnie.
5. Adatok rögzítése a DRV nyilvántartásában
A DRV Zrt. ügyfélszolgálata rögzíti a szennyvízbekötés bizonylatán szereplő adatokat a nyilvántartásban és a továbbiakban a vízmérőn mért fogyasztás után csatornahasználati díjat és vízterhelési díjat is szerepeltetünk a számláinkban az igénybe vett csatornaszolgáltatás után.
A rovat további cikkei:
- Ügyintézési csatornák
- Mérőállás bejelentése
- Folyószámla egyenleg lekérdezése
- Csekkpótlás
- Részszámlában szereplő mennyiség módosítása
- Adatváltozások bejelentése
- Tulajdonosváltozás, átírás
- Részletfizetési kérelem
- Százalékos locsolási kedvezmény igénylése
- Hitelesítési mérőcsere a DRV kezdeményezésére
- Rendkívüli mérőhitelesítés Fogyasztó kezdeményezésére
- Hitelesítési célú mellékmérő-csere, plombálás
- Közműnyilatkozat kérelem
- Új ivóvíz bekötés létesítése, bekötés áthelyezése
- Új mellékmérő felszerelése (mellékmérősítés)
- Locsolási célú mellékmérő felszerelése, létesítése
- Szolgáltatás szüneteltetése, megszüntetése Fogyasztó kérésére
- Számlamásolat / felszólító másolat kérése
- Számlamódosítás (fogyasztás-módosítás) kérése
- Eltérő számlafogadó, bérlő felvétele
- Házi vezetékhálózat meghibásodása





