Ebben a rovatban az új mellékmérő létesítésével kapcsolatos ügyintézés menetét mutatjuk be.
Jelmagyarázat
A mellékmérő felszerelésével kapcsolatban részletes tájékoztatást az ikonokra kattintva talál.
A mellékmérősítés ügyintézésének menete a következő:
1. Szaktervezői jogosultsággal rendelkező tervező által készített tervdokumentációt kell benyújtania ügyfélszolgálatunknak 3 eredeti példányban személyesen vagy postai úton.
A tervengedélyezést a kitöltött formanyomtatvány benyújtásával kezdeményezheti az előírt dokumentummellékletek csatolásával. A tervengedélyezés díját befizetheti csekken, vagy átutalhatja társaságunk bankszámla számára. A befizetésről szóló igazolást (csekkmásolat, banki teljesítési igazolás másolat) csatolja a megrendelő formanyomtatványhoz.
2. A DRV Zrt. a benyújtott tervdokumentációt a jogszabályban meghatározott határidőn belül véleményezi és
-
írásban megadja az engedélyét. Az engedélyezett tervvel együtt megküldjük a szolgáltatási szerződést, melynek egyik példányát aláírva vissza kell küldeni ügyfélszolgálatunknak.
-
az engedély megadását a terv kiegészítéséhez kötheti, ha a terv nem felel meg formai vagy műszaki okokból. Ez esetben a tervet visszaküldjük hiánypótlásra/kiegészítésre.
3. A terv DRV általi engedélyezését követően az alábbiakról kell gondoskodnia:
-
Az engedélyezett tervnek megfelelően építtesse ki a belső ivóvíz hálózatot és szereltesse fel a mellékvízmérőt. Írassa alá a mellékmérő kiépítésére vonatkozó kivitelezői nyilatkozatot.
-
Küldje vissza/adja le az aláírt szolgáltatási szerződést ügyfélszolgálatunknak.
-
Fizesse be a mellékmérő átvételi díját és a befizetés igazolást küldje meg ügyfélszolgálatunknak faxon, e-mailben, vagy mutassa be azt ügyfélszolgálati irodáink/Információs Pontjaink egyikében. Kérjük továbbá megküldeni/leadni a mellékmérő kiépítésére vonatkozó kitöltött kivitelezői nyilatkozatot is.
-
Ezt követően egyeztessen időpontot a mellékmérő átvételére telefonon.
4. A DRV munkatársa az egyeztetett időpontban a fogyasztási helyen ellenőrzi a terv szerinti beépítést, a mellékmérő hitelességét, mérőállását és felhelyezi a DRV záró gyűrűjét. A mérőcsere bizonylatot az adatok ellenőrzését követően a Fogyasztónak vagy írásos meghatalmazottjának is alá kell írnia. Amennyiben megbízott van jelen a mellékmérő átvételénél, a meghatalmazást át kell adni munkatársunknak.
5. A DRV Zrt. ügyfélszolgálata rögzíti a mérőcsere bizonylaton szereplő adatokat a nyilvántartásban és a továbbiakban a mellékmérőn mért fogyasztásra is készít elkülönített számlát.
A rovat további cikkei:
- Ügyintézési csatornák
- Mérőállás bejelentése
- Folyószámla egyenleg lekérdezése
- Csekkpótlás
- Részszámlában szereplő mennyiség módosítása
- Adatváltozások bejelentése
- Tulajdonosváltozás, átírás
- Részletfizetési kérelem
- Százalékos locsolási kedvezmény igénylése
- Hitelesítési mérőcsere a DRV kezdeményezésére
- Rendkívüli mérőhitelesítés Fogyasztó kezdeményezésére
- Hitelesítési célú mellékmérő-csere, plombálás
- Közműnyilatkozat kérelem
- Új ivóvíz bekötés létesítése, bekötés áthelyezése
- Új szennyvízbekötés létesítése
- Locsolási célú mellékmérő felszerelése, létesítése
- Szolgáltatás szüneteltetése, megszüntetése Fogyasztó kérésére
- Számlamásolat / felszólító másolat kérése
- Számlamódosítás (fogyasztás-módosítás) kérése
- Eltérő számlafogadó, bérlő felvétele
- Házi vezetékhálózat meghibásodása





